پشتیبانی فنی کامپیوتر و شبکه در سازمانها و شرکتها

آيا شما دستگاه کامپيوتر خود را شخصا تعمير و يا سرويس مي نماييد؟ اگر مدير يک موسسه باشيد که در آن بيش از 5 دستگاه کامپيوتر و چاپگر وجود دارد در آن صورت براي سرويس و نگهداري تجهيزات چه فکري مي کنيد ؟ اين مساله وقتي پيچيده تر مي شود که موسسه شما داراي واحدهاي شبانه روزي با تعداد کامپيوتر ها و تجهيزات کامپيوتري به مراتب بيش از تعداد ذکر شده باشد.
در آن صورت شما نه به يک يا چند کارشناس وتکنسين بلکه به يک نظام پشتيباني سخت افزاري نياز خواهيد داشت.اين نظام همان چيزي است ما طي سال ها به آن دست يافته ايم و آن را به اوج رسانده ايم.

نظام پشتيباني سخت افزاري شرکت آسمان پرداز از قسمتهاي زير تشكيل شده است:

  • گزارش مشکل از طریق تلفن یا سایت
  • مشاوره و رفع اشكالات بصورت تلفني (Hot Line)
  • مراجعه در محل مشتري(Field Operation)
  • کارگاه تعميرات
  • سئولات شما
  • گارانتی خدمات

برخی از خدمات تعمیر، نگهداری و پشتیبانی سخت افزار ، نرم افزار و شبکه شرکت آسمان پرداز بشرح ذیل می باشد :

  • انجام بازدیدهای منظم و اصولی جهت كاهش خرابیهای احتمالی(PM).
  • پشتیبانی فنی و تعمیرات سخت افزاری سیستمهای کامپیوتر pc و APPLE
  • تدوین شناسنامه تجهیزات و ثبت و گزارش گیری در نرم افزار مربوطه.
  • استقرار سیستم پشتیبانی برای ثبت کلیه تماس های کاربران و ارائه خدمات به آنها
  • استفاده از نـرم‏افـزار نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه و ارائـه گـزارشات خاص مدیریت.
  • تعمیرات تخصصی انواع بردها و تجهیزات الكترونیكی نظیر مانیتور، پاور و ...
  • پشتیبانی و تعمیرات حرفه ای انواع پرینترها،‌ اسكنرها و پلاترها.
  • حفاظت از سیستم عامل سرورها و بروزرسانی آنها بطور مداوم.
  • تعمیرات حرفه ای انواع سرورهای Compaq، Intel، IBM، Super micro و ...
  • استفاده و بكارگیری از بانك بسیار قوی و بزرگ نرم افزارهای کمکی جهت ارائه خدمات به مشتریان
  • ارائه خدمات پشتیبانی و پردازش و رفع اشکالات بوجود آمده در شبکه ( Active و Passive ).
  • اجرای عملیات پایش، مدیریت و مانیتورینگ روزمره شبکه و ارائه گزارشات كامل ادواری از رویدادهای شبكه و سرورها.
  • تهیه نسخه های پشتیبان از اطلاعات و پیکربندی تجهیزات جهت بازیابی سریع در هنگام حوادث غیر مترقبه.
  • سیستم نظر سنجی مشتریان و بهبود مستمر كیفیت خدمات.
  • نصب و پشتیبانی سرویسهای پایش اطلاعات نظیر Clustering، Raid و ...
  • سیستم مدون كنترل كیفیت برای اطمینان از عدم بروز اشكال بعد از سرویس دهی و یا تعمیرات.
  • ارائه خدمات مشاوره ای و اجرایی جهت افزایش Performance (كارایی) و امنیت شبكه و اطلاعات.
  • بكارگیری ضد ویروسهای (Anti Virus)دارای License معتبر جهت جلوگیری از نفوذ انواع Virus، Worm و ... به داخل شبكه و همچنین بکارگیری كامل امكانات آنها در جهت نصب و بروزرسانی خودكار، سریع و مطمئن.
  • پشتیبانی و برقراری سیاستهای امنیتی (Security) بر روی سرورها و شبكه جهت برقراری بستر امن ارتباطی.
  • مشاوره ، طراحی و مجری سیستمهای نظارت تصویری و دوربین های مدار بسته ، انتقال تصویر ، اعلام حریق ، کنترل از راه دور منزل ، هوشمند سازی ساختمان ( BMS )
  • پشتیبانی و تعمیر انواع چاپگر ، فکس ، کپی ، اسکنر ، پلاتر ( HP – EPSON – Panasonic – SAMSUNG – CANON )
  • بازیابی اطلاعات پاک شده یا فرمت شده از هارد دیسک – فلش مموری – دوربین و ...
 
Finland Sevastopol joomla